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원격 지원 서비스 | Autonics
원격 지원 서비스
원격 지원 서비스 이용 안내
원격 지원 서비스는 고객 지원 이외 다른 업무를 하지 않으며, 공휴일, 주말 등은 서비스를 지원하지 않습니다.
서버의 상태에 따라 접속이 원활하지 않거나, 끊김 현상이 있을 수 있습니다. 위 상황 발생 시, 재 접속을 부탁 드립니다.
- 이용 시간 : 평일 09:00 ~ 11:00, 13:00 ~ 17:00
- 원격 지원 서비스는 제품 상담 및 불편 상담을 지원하지 않습니다. 고객 문의 바로가기 불편 신고 바로가기
원격 지원 서비스 신청 및 진행 방법
STEP.1
고객 서비스 센터(1588-2333)로 연락 후, 원격 제어 지원을 안내 받으셔야 합니다.
STEP.2
로그인 후, 원격지원 접속 버튼 클릭합니다.
회원이 아니시면 회원가입 후 이용 가능 합니다.
STEP.3
기술 지원 상담원의 원격 제어 요청을 수락 후,원격 기술 상담/지원을 시작 합니다.