제품 A/S 안내 | Autonics

A/S 처리 기준

A/S 접수 전 주의사항

• ㈜오토닉스는 판매한 모든 상품에 대해 A/S를 진행합니다.
• 한국의 경우, 고객 서비스 센터 1588-2333, 안내2번을 이용하여 주십시오.
• A/S신청 전, FAQ에서 동일한 문제에 관한 문의/답변이 있는지 확인 하시기 바랍니다.
• A/S 과정에서 데이터 및 설정값이 변동될 수 있으니, 필히 백업 하시기 바랍니다.
• A/S 과정은 접수 후, ‘마이페이지 > A/S 신청 내역’ 메뉴를 통해 확인이 가능합니다.

• 일부 제품의 경우 유상 A/S 및 출장비가 발생할 수 있습니다. 자세히 보기

  아래와 같이 일부 제품의 경우 유상A/S 및 출장비가 발생할 수 있습니다.
  유상 A/S 및 출장비의 경우 051-519-3180으로 연락주시면 AS센터에서 안내 해드리겠습니다.

  품질보증기간 : 제조일로부터 최대 2년(카탈로그 등에 별도 기재가 있는 경우는 제외함)
   

  해당 제품군

  • 온도센서
    • - 열전대 SH1, SH2 시리즈
    • - 측온저항체 SH3, SH4 시리즈
    • - 특수형 SP3-D/SP4-M 시리즈

  • 지시계
    • - KN-1000B 시리즈, KN-2000W 시리즈, KN-2300, KN-270

  • 기록계
    • - KRN1000 시리즈, KRN100 시리즈, KRN50 시리즈

  • 조절기
    • - KPN 시리즈, KCR-311

  • 변환기
    • - CN-6000 시리즈, PS 시리즈

  • 압력전송기
    • - 심플형 TPS30 시리즈, TPS20 시리즈
    • - 방폭형 PTF30 시리즈, KT-302H

  • 온도전송기
    • - 스마트형 KT-502H, CN-502H
    • - 온/습도 전송기 SS-5300

  • 전력조정기
    • - DPU 시리즈, SPR1/3 시리즈

  • 그래픽/로직패널
    • - LP 시리즈, GP 시리즈

  • 머신비전
    • - VG 시리즈, VC 시리즈

  • 압력계
    • - 일반형 SS-3020DEV, SS-3070, SS3075/8, SS-3020, SS-3050S, SS-3025/8, SS-3010
    • - 다이어프램형 KCD30, 20 시리즈, SS-3040, SS-3030
    • - 차압계 M-2000, SS-3302

  • 온도계
    • - 압력식 SS-4020, SS-4030, SS-4010
    • - 온도지시경보계 SS-4800

A/S 접수 방법

• 

  대리점 또는 A/S센터 방문을 통해
  접수 가능합니다.

• 

  개인 택배를 이용한 A/S접수도 가능합니다.
  (※개인택배 이용시 왕복택배비 본인부담)

• 

  파손 부위 및 문제 현상, 연락처를 기재하여
  발송 부탁 드립니다.

A/S 소요 기간

• A/S센터에 제품 수령 후 2~3일 소요되나, 부품 수급이나 교정 필요 시 최대 10일 소요됩니다. (근무일 기준)
• 제품의 파손이 심할 경우, 수리가 불가할 수 있습니다.

A/S 진행절차

A/S센터 주소 및 연락처

• A/S센터
  • - 부산광역시 해운대구 반송로 513번길 18 A/S센터 (TEL: 1588-2333)

Global Service

• 해외에서도 기술 상담, 현장 지원, A/S(Repair, Refurbish)를 받을 수 있습니다.
• 지원 가능 국가는 아래의 Global Service Network를 참조 바라며, 세부 지원 가능 서비스는 현지 법인으로 문의 바랍니다.
• 해외에서 제품을 구입하신 경우, 현지 법인 또는 구입하신 대리점을 통해서 A/S 접수 가능합니다.
• Global Service Network